Precios
Precios claros, cero sorpresas
Cada local nuevo tiene 14 días de Pro gratis, sin tarjeta. Después, un plan Free que dura para siempre, o Starter y Pro cuando tu local crece. Sin contrato.
Pagado una vez al año: 12 meses al precio de 10.
Gratis
Para siempre — sin fecha de caducidad
Empieza gratis- ✓ Hasta 100 pedidos cada 7 días
- ✓ Salas, mesas y usuarios de personal ilimitados
- ✓ Pantalla de cocina (KDS) y peticiones por voz
- ✓ Los clientes piden desde el QR de la mesa
- ✓ Los clientes pagan la cuenta desde el móvil
- ✓ Estadísticas completas y centro de gestión
- ✓ Reservas, depósito anti no-show, lista de espera ilimitada
- ✓ Tarjetas regalo y tarjeta de fidelidad digital
- ✓ Notificaciones push, traducción de la carta, para llevar
Starter
Para locales en crecimiento
Empieza gratis, luego mejora- ✓ Todo lo del plan Gratis
- ✓ Pedidos ilimitados
- ✓ Ranking de los más vendidos
- ✓ Referidos: 3 locales invitados activos → Comunidad 13 €/mes
Pro
Para locales estructurados
Prueba Pro gratis 14 días- ✓ Todo lo del plan Starter
- ✓ Ingeniería de menú: margen y popularidad de cada plato
- ✓ Ticket fiscal italiano en cajas RT (Epson, RCH, Custom) u online con Effatta
- ✓ Tu propio dominio: la página de tu local en menu.turestaurante.com, HTTPS incluido
- ✓ Hasta 5 locales (+23 US$/mes por local extra)
- ✓ Soporte prioritario
Comparativa completa
| Gratis | Starter | Pro | |
|---|---|---|---|
| Pedidos | 100 cada 7 días | Ilimitados | Ilimitados |
| Salas | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Mesas | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Usuarios de personal | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Carta digital | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pantalla de cocina (KDS) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Peticiones por voz | ✓ | ✓ | ✓ |
| Menú QR público | ✓ | ✓ | ✓ |
| Los clientes piden desde el QR de la mesa | ✓ | ✓ | ✓ |
| Los clientes pagan la cuenta desde el móvil | 0,5 % por cuenta (mín. 0,20) | 0,5 % por cuenta (mín. 0,20) | 0,5 % por cuenta (mín. 0,20) |
| Mapa de mesas interactivo | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reservas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Depósito anti no-show (tarjeta como garantía) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tarjetas regalo online | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lista de espera sin reserva | Ilimitada | Ilimitada | Ilimitada |
| Tarjeta de fidelidad digital | ✓ | ✓ | ✓ |
| Estadísticas | Historial completo | Historial completo | Historial completo |
| Centro de gestión (stock, turnos, recetas...) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notificaciones push | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ranking de los más vendidos | — | ✓ | ✓ |
| Ingeniería de menú (margen por plato) | — | — | ✓ |
| Ticket fiscal (cajas RT, Effatta) | — | — | ✓ |
| Dominio propio | — | — | ✓ |
| Locales | 1 | 1 | Hasta 5 (+23 US$/mes cada uno) |
| Soporte prioritario | — | — | ✓ |
| Soporte por email | 24–48h | 24–48h | Prioritario |
Alérgenos incluidos: cada plato lleva los 14 alérgenos que el Reglamento (UE) n.º 1169/2011 exige declarar también en restauración, visibles en la carta QR y para el personal al tomar la comanda.
Preguntas de facturación
¿Hay una prueba gratuita?
Sí. Cada local nuevo tiene todo Pro gratis durante 14 días, sin tarjeta de crédito. Al terminar vuelves automáticamente al plan Free: no se cobra nada y tus datos se conservan.
¿Qué límite tiene el plan Gratis?
Solo uno: 100 pedidos cada 7 días, contados en una ventana móvil. Salas, mesas, usuarios de personal, estadísticas, el centro de gestión y los pagos de los clientes están todos incluidos. Si llegas al límite, los pedidos nuevos se pausan con una invitación a mejorar el plan: no se borra nada, y los pedidos vuelven a entrar a medida que los más antiguos salen de la ventana de 7 días. Starter y Pro tienen pedidos ilimitados.
¿Hay un plan anual?
Sí. Starter y Pro también se pueden pagar una vez al año: pagas 10 meses y usas 12, es decir, 2 meses gratis. Elige el anual en Ajustes → Suscripción al hacer el upgrade; puedes cancelar la renovación cuando quieras.
¿Cuánto cuesta que los clientes paguen desde el móvil?
Con cualquier plan, Gratis incluido, conectas tu propia cuenta de Stripe en Ajustes → Pago en la mesa. GrazieChef se queda con el 0,5 % de cada cuenta (mínimo 0,20 en tu moneda); las propinas quedan fuera y son todas para ti. Se aplican las comisiones habituales de tarjeta de Stripe, y el dinero llega directamente a tu cuenta de Stripe.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. No hay contrato mínimo de permanencia. Cancela cuando quieras desde la página de configuración y pasarás automáticamente al plan Gratis sin perder tus datos.
¿Puedo pedir un reembolso?
La cancelación detiene la renovación y el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado; no reembolsamos periodos parciales, mensuales o anuales. Si GrazieChef tuvo un fallo grave, escribe a hello@graziechef.com: valoramos reembolso o crédito caso por caso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). El pago se procesa a través de Stripe, la plataforma de pago más utilizada del mundo.
¿Emitís factura con IVA?
Sí. Las suscripciones se venden a través de Stripe como revendedor (merchant of record): el IVA de tu país se calcula en el checkout y tras cada cargo recibes el recibo por email. Introduce tu NIF/CIF en el checkout para que salga a nombre de tu negocio.
¿Qué sucede con mis datos si regreso al plan Gratis?
Nada. Todos tus datos se quedan: carta, historial de pedidos, reservas. También se quedan todas las funciones: vuelves al límite de pedidos del plan Gratis (100 pedidos cada 7 días), y el ranking de los más vendidos, la ingeniería de menú y el ticket fiscal vuelven a vista previa hasta que mejores el plan de nuevo.
¿Puedo cambiar de plan a mitad de periodo?
Sí, desde Ajustes → Suscripción. El cambio se aplica al momento y el precio se prorratea automáticamente: solo pagas la diferencia por los días que quedan del periodo en curso, sin tener que escribirnos.
¿Qué es el Plan Descuentado que veo en la configuración?
Invitando a 3 locales que activen una suscripción de pago, desbloqueas un plan con todas las funciones Pro por 13 €/mes. Consulta la sección "Invita y gana" en la configuración de la suscripción.