Preços claros, zero surpresas

Existe um período de teste gratuito?

Sim. Cada estabelecimento novo tem todo o Pro grátis durante 14 dias, sem cartão de crédito. No fim volta automaticamente ao plano Free: nada é cobrado e os seus dados ficam.

Qual é o limite do plano Gratuito?

Só um: 100 pedidos a cada 7 dias, contados numa janela móvel. Salas, mesas, usuários da equipe, estatísticas, a central de gestão e os pagamentos dos clientes estão todos incluídos. Se atingir o limite, os novos pedidos ficam em pausa com um convite para fazer upgrade: nada é apagado, e os pedidos voltam a entrar à medida que os mais antigos saem da janela de 7 dias. Starter e Pro têm pedidos ilimitados.

Existe um plano anual?

Sim. Starter e Pro também podem ser pagos uma vez por ano: paga 10 meses e usa 12, ou seja, 2 meses grátis. Escolha o anual em Definições → Assinatura ao fazer o upgrade; pode cancelar a renovação quando quiser.

Quanto custa deixar os clientes pagar no telemóvel?

Em qualquer plano, Gratuito incluído, liga a sua própria conta Stripe em Definições → Pagamento na mesa. O GrazieChef fica com 0,5% de cada conta (mínimo 0,20 na sua moeda); as gorjetas ficam de fora e são todas suas. Aplicam-se as taxas de cartão habituais da Stripe, e o dinheiro chega diretamente à sua conta Stripe.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim. Não há contrato de fidelidade. Cancele quando quiser através da página de configurações — você retorna automaticamente ao plano Gratuito sem perder seus dados.

Posso pedir um reembolso?

O cancelamento para a renovação e o plano continua ativo até ao fim do período pago; não reembolsamos períodos parciais, mensais ou anuais. Se o GrazieChef teve uma falha grave, escreva para hello@graziechef.com: avaliamos reembolso ou crédito caso a caso.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express). O pagamento é processado via Stripe, a plataforma de pagamento mais utilizada no mundo.

Emitem fatura com IVA?

Sim. As assinaturas são vendidas através da Stripe como revendedora (merchant of record): o IVA do seu país é calculado no checkout e após cada cobrança recebe o recibo por email. Indique o seu NIF no checkout para que saia em nome da sua empresa.

O que acontece com meus dados se eu mudar para o plano Gratuito?

Nada. Todos os seus dados permanecem: cardápio, histórico de pedidos, reservas. Todas as funções também continuam: você volta ao limite de pedidos do plano Gratuito (100 pedidos a cada 7 dias), e o ranking dos mais vendidos, a engenharia de menu e o cupom fiscal voltam a ficar em pré-visualização até fazer um novo upgrade.

Posso mudar de plano a meio do período?

Sim, em Definições → Assinatura. A mudança vale de imediato e o preço é calculado proporcionalmente de forma automática: paga apenas a diferença pelos dias restantes do período em curso, sem precisar de nos escrever.

O que é o Plano com Desconto que vejo nas configurações?

Ao convidar 3 estabelecimentos que ativem uma assinatura paga, você desbloqueia um plano com todos os recursos Pro por €13/mês. Veja a seção "Convide e ganhe" nas configurações de assinatura.