🍽️ Para restaurantes

GrazieChef para restaurantes

Envio de pedidos por etapa, sala de passagem dividida por estação, um mapa de mesas sempre atualizado. Feito para o salão com vários garçons e múltiplos tempos por mesa.

Os problemas que você já conhece

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Entradas e pratos principais chegarem na cozinha fora de ordem, ou todos de uma vez

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O garçom precisar voltar à mesa para perguntar o que faltou

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Reservas anotadas em um cadernal, com conflitos descobertos apenas quando o cliente chega

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Sem visibilidade sobre o que realmente vende, decisões de cardápio tomadas no achismo

Um restaurante com serviço estruturado — múltiplos tempos, vários garçons, cozinha dividida em estações — tem um problema diferente do de um bar: não basta anotar o pedido rápido, ele precisa chegar à cozinha no momento certo e na ordem certa. Uma entrada enviada junto com o prato principal não é um erro de digitação, é um prato que o cliente não espera receber daquela forma.

O GrazieChef foi pensado para isso: ao enviar um pedido, você pode escolher enviar agora ou segurar para o próximo tempo. A cozinha vê no momento certo, não antes. E se o local tiver uma cozinha quente e uma fria, ou uma estação de confeitaria separada, cada estação do KDS vê apenas os pratos que lhe diz respeito — o confeiteiro não precisa rolar a tela pelos pratos principais para achar a sobremesa.

O mapa de mesas mostra em tempo real quais mesas estão ocupadas, quais estão livres e quais têm conta aberta há tanto tempo que valem a pena checar. Para um restaurante com vários salões, isso significa não precisar circular fisicamente pelo salão para saber o que está acontecendo em cada canto.

Alergénios: o que a lei pede

Desde 13 de dezembro de 2014, o Regulamento (UE) n.º 1169/2011 obriga também restaurantes, bares e cafés a informar sobre os 14 alergénios do anexo II nos pratos não pré-embalados (artigo 44.º): o cliente tem de os poder conhecer antes de pedir.

«A indicação de todos os ingredientes ou auxiliares tecnológicos enumerados no anexo II ou derivados de uma substância ou produto enumerados no anexo II que provoquem alergias ou intolerâncias, utilizados no fabrico ou na preparação de um género alimentício e que continuem presentes no produto acabado, mesmo sob uma forma alterada»
— Regulamento (UE) n.º 1169/2011, artigo 9.º, n.º 1, alínea c)

No GrazieChef cada prato tem os seus alergénios entre esses 14: o cliente vê-os e filtra-os no menu QR, e a equipa vê-os ao registar o pedido.

O que muda com GrazieChef

Envio de pedidos por etapa

Envie entradas e pratos principais separadamente: a cozinha recebe na ordem em que devem sair, e não tudo ao mesmo tempo.

Sala de passagem dividida por estação

Forno, frio, confeitaria: cada estação vê apenas o que lhe diz respeito, sem precisar filtrar uma lista única na tentativa e erro.

Mapa de mesas em tempo real

O salão inteiro em um só lugar: quem está livre, quem tem conta aberta há horas, quem precisa ser despachado.

Reservas digitais

Substitui o caderno de reservas, com histórico de quem reservou e para quando.

Saiba mais

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