Zenchef vs OpenTable
Zenchef und OpenTable sind beide Reservierungssoftware für Restaurants, verkaufen aber unterschiedliche Dinge. Zenchef ist eine europäische Reservierungs- und Gästeplattform ohne Provision pro Gedeck und mit Paketen auf Anfrage. OpenTable setzt auf Nachfrage: Gäste finden Sie in der OpenTable-App und buchen dort, und bei vielen Plänen zahlen Sie für jedes Gedeck, das über das Netzwerk kommt, eine Gebühr. Keines der beiden ist ein Kassensystem oder schickt Bestellungen an die Küche: Deshalb steht in der Tabelle auch GrazieChef, das den Service am Tisch abdeckt.
| Zenchef | OpenTable | GrazieChef | |
|---|---|---|---|
| Was es macht | Reservierungen, Gästedatenbank, Bewertungen, Marketing | Online-Reservierungen, Gästenetzwerk, Warteliste, Gästeprofile | Bestellungen, Küchendisplay, Live-Tischplan und Rechnung, Online-Reservierungen inklusive |
| Preismodell | Pakete Reserve, Manage und Grow auf Anfrage; keine Provision pro Gedeck | Monatliches Abo plus, bei vielen Plänen, eine Gebühr pro Gedeck für Reservierungen über das Netzwerk | Öffentliche Preise: Free-Plan für immer, bis zu 100 Bestellungen alle 7 Tage; Starter 19 €/Monat, Pro 39 €/Monat; keine Gebühr pro Gedeck |
| Woher die Reservierungen kommen | Ihre Website, Google und Instagram, mit Warteliste und Anzahlungen | OpenTable-Netzwerk (App und Website) und vollständiges Online-Buchungssystem | Reservierungsseite und Widget für Website, Google und Instagram, mit Anzahlung und Warteliste; kein Gästenetzwerk |
| Gästedaten und Marketing | Gästeprofile, E-Mail-Kampagnen und Treueprogramm (Grow-Paket), Bewertungsmanagement | Gästeprofile und Gäste-Notizen | Keine E-Mail-Kampagnen; im Free-Plan Treuekarte und Anfrage für Google-Bewertungen nach der Rechnung |
| Bestellungen an die Küche | Nein — Anbindung an Kassensysteme wie Lightspeed | Nein | Ja, vom Tisch aufs Küchendisplay in Echtzeit |
| Geräte | Web und mobile App | Tablet oder Computer | Browser auf jedem Smartphone, Tablet oder Computer; keine Hardware |
Wettbewerbsdetails wurden vom Stand September 2026 aus öffentlichen Webseiten zusammengefasst und können sich ändern; prüfen Sie die jeweilige Seite für aktuelle Preise.
Welches sollten Sie wählen?
Wählen Sie Zenchef, wenn Ihre Reservierungen vor allem über Website, Google und Instagram kommen und Sie Provisionen pro Gedeck vermeiden wollen, mit Gästeprofilen, Bewertungen und, im Grow-Paket, E-Mail-Kampagnen und Treueprogramm.
Wählen Sie OpenTable, wenn Sie neue Gäste brauchen: Es ist das einzige der beiden, über dessen App Gäste Sie finden, im Gegenzug für eine Gebühr pro Gedeck auf Netzwerk-Reservierungen bei vielen Plänen.
Keines der beiden nimmt Bestellungen auf oder schließt die Rechnung ab. Wenn Ihre Reservierungen bereits über Ihre eigenen Kanäle kommen und der Engpass der Service ist, deckt GrazieChef Tische, Bestellungen, Küchendisplay und Rechnung ab, mit Online-Reservierungen, Anzahlung und Warteliste bereits im Free-Plan (bis zu 100 Bestellungen alle 7 Tage). Es hat weder ein Gästenetzwerk noch Marketingkampagnen: Wenn Sie diese brauchen, nutzen Sie es parallel zu Zenchef oder OpenTable.
Häufig gestellte Fragen
- Zenchef oder OpenTable: Was ist günstiger?
- Das hängt davon ab, woher Ihre Reservierungen kommen. Zenchef erhebt keine Provision pro Gedeck, aber die Pakete gibt es nur auf Anfrage, und für Anzahlungen und Vorauszahlungen fallen Zahlungsgebühren an (bei Karten von 6 % bei Reserve bis 2 % bei Grow). OpenTable hat ein monatliches Abo und, bei vielen Plänen, eine Gebühr für jedes über sein Netzwerk gebuchte Gedeck: Je mehr Gäste es Ihnen bringt, desto mehr zahlen Sie.
- Schicken Zenchef und OpenTable Bestellungen an die Küche?
- Nein. Beide verwalten Reservierungen, nicht den Service: Zenchef wird an Kassensysteme wie Lightspeed angebunden, OpenTable nimmt keine Bestellungen an. Für Bestellungen und Küchendisplay brauchen Sie ein Kassensystem oder eine App wie GrazieChef, die Sie parallel zu beiden nutzen können.
- Kann GrazieChef Zenchef oder OpenTable ersetzen?
- Für Reservierungen über Ihre eigenen Kanäle ja: GrazieChef hat eine Reservierungsseite für Website, Google und Instagram, No-Show-Anzahlung und Warteliste im Free-Plan, bis zu 100 Bestellungen alle 7 Tage. Es hat weder das Gästenetzwerk von OpenTable noch die Gästeprofile und das Marketing von Zenchef.
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