Zenchef vs OpenTable
Zenchef et OpenTable sont tous deux des logiciels de réservation pour restaurants, mais ils ne vendent pas la même chose. Zenchef est une plateforme européenne de réservation et de gestion client, sans commission par couvert et avec des offres sur devis. OpenTable mise sur la demande : les clients vous trouvent dans son appli et réservent, et sur beaucoup de formules vous payez des frais pour chaque couvert venu du réseau. Aucun des deux n'est une caisse ni n'envoie les commandes en cuisine : c'est pourquoi le tableau inclut aussi GrazieChef, qui couvre le service à table.
| Zenchef | OpenTable | GrazieChef | |
|---|---|---|---|
| Ce qu'il fait | Réservations, fiches clients, avis, marketing | Réservations en ligne, réseau de clients, liste d'attente, profils clients | Commandes, écran cuisine, plan de salle en direct et addition, réservation en ligne incluse |
| Modèle tarifaire | Offres Reserve, Manage et Grow sur devis ; sans commission par couvert | Abonnement mensuel plus, sur beaucoup de formules, des frais par couvert pour les réservations venues du réseau | Prix publics : offre Free à vie jusqu'à 100 commandes tous les 7 jours ; Starter 19 €/mois, Pro 39 €/mois ; aucuns frais par couvert |
| D'où viennent les réservations | Votre site, Google et Instagram, avec liste d'attente et empreintes bancaires | Réseau OpenTable (appli et site) et système complet de réservation en ligne | Page de réservation et widget pour votre site, Google et Instagram, avec empreinte bancaire et liste d'attente ; pas de réseau de clients |
| Données clients et marketing | Fiches clients, campagnes e-mail et fidélité (offre Grow), gestion des avis | Profils et notes clients | Pas de campagnes e-mail ; dans le Free, carte de fidélité et demande d'avis Google après l'addition |
| Commandes en cuisine | Non — se connecte à des caisses comme Lightspeed | Non | Oui, de la table à l'écran cuisine en temps réel |
| Appareils | Web et appli mobile | Tablette ou ordinateur | Navigateur sur n'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur ; aucun matériel |
Les informations sur les concurrents sont résumées à partir de leurs sites publics en septembre 2026 et peuvent évoluer ; consultez leur site pour les tarifs actuels.
Lequel choisir ?
Choisissez Zenchef si vos réservations arrivent surtout par votre site, Google et Instagram et que vous voulez éviter les commissions par couvert, avec fiches clients, avis et, sur l'offre Grow, campagnes e-mail et fidélité.
Choisissez OpenTable s'il vous faut de nouveaux clients : c'est le seul des deux qui vous rend visible auprès des clients dans son appli, en échange, sur beaucoup de formules, de frais par couvert pour les réservations venues du réseau.
Aucun des deux ne prend les commandes ni n'encaisse l'addition. Si vos réservations arrivent déjà par vos propres canaux et que le goulot d'étranglement est le service, GrazieChef couvre tables, commandes, écran cuisine et addition, avec réservation en ligne, empreinte bancaire et liste d'attente déjà dans l'offre Free (jusqu'à 100 commandes tous les 7 jours). Il n'a ni réseau de clients ni campagnes marketing : si vous en avez besoin, utilisez-le en complément de Zenchef ou d'OpenTable.
Foire aux questions
- Zenchef ou OpenTable : lequel coûte le moins cher ?
- Cela dépend de l'origine de vos réservations. Zenchef ne prend pas de commission par couvert, mais ses offres sont sur devis et les empreintes bancaires et prépaiements supportent des frais de paiement (par carte, de 6 % sur Reserve à 2 % sur Grow). OpenTable a un abonnement mensuel et, sur beaucoup de formules, des frais pour chaque couvert réservé via son réseau : plus il vous amène de clients, plus vous payez.
- Zenchef et OpenTable envoient-ils les commandes en cuisine ?
- Non. Tous deux gèrent les réservations, pas le service : Zenchef se connecte à des caisses comme Lightspeed, OpenTable ne prend pas de commandes. Pour les commandes et l'écran cuisine, il vous faut une caisse ou une appli comme GrazieChef, que vous pouvez utiliser en complément de l'un comme de l'autre.
- GrazieChef peut-il remplacer Zenchef ou OpenTable ?
- Pour les réservations venues de vos propres canaux, oui : GrazieChef propose une page de réservation pour votre site, Google et Instagram, une empreinte bancaire anti no-show et une liste d'attente dans l'offre Free, jusqu'à 100 commandes tous les 7 jours. Il n'a ni le réseau de clients d'OpenTable, ni les fiches clients et le marketing de Zenchef.
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