Zenchef vs OpenTable
Zenchef y OpenTable son software de reservas para restaurantes, pero venden cosas distintas. Zenchef es una plataforma europea de reservas y gestión de clientes, sin comisión por cubierto y con planes a consultar. OpenTable apuesta por la demanda: los comensales te encuentran en su app y reservan, y en muchos planes pagas una tarifa por cada cubierto que llega desde su red. Ninguno de los dos es un TPV ni envía las comandas a cocina: por eso en la tabla también aparece GrazieChef, que cubre el servicio de mesa.
| Zenchef | OpenTable | GrazieChef | |
|---|---|---|---|
| Qué hace | Reservas, fichas de clientes, reseñas, marketing | Reservas online, red de comensales, lista de espera, perfiles de clientes | Comandas, pantalla de cocina, plano de mesas en vivo y cuenta, con reservas online incluidas |
| Modelo de precios | Planes Reserve, Manage y Grow, precio a consultar; sin comisión por cubierto | Suscripción mensual más, en muchos planes, una tarifa por cubierto en las reservas que llegan de la red | Precios públicos: plan Free para siempre hasta 100 pedidos cada 7 días; Starter 19 €/mes, Pro 39 €/mes; sin tarifa por cubierto |
| De dónde llegan las reservas | Tu web, Google e Instagram, con lista de espera y depósitos | Red de OpenTable (app y web) y sistema completo de reservas online | Página de reservas y widget para la web, Google e Instagram, con depósito y lista de espera; sin red de comensales |
| Datos de clientes y marketing | Fichas de clientes, campañas por email y fidelización (plan Grow), gestión de reseñas | Perfiles y notas de clientes | Sin campañas de email; tarjeta de fidelidad y solicitud de reseñas en Google después de la cuenta, en el Free |
| Comandas a cocina | No: se conecta a TPV como Lightspeed | No | Sí, de la mesa a la pantalla de cocina en tiempo real |
| Dispositivos | Web y app móvil | Tablet u ordenador | Navegador en cualquier móvil, tablet u ordenador; sin hardware |
Los detalles de los competidores se resumen de sus sitios web públicos a septiembre de 2026 y pueden cambiar; consulta su sitio para precios actuales.
¿Cuál elegir?
Elige Zenchef si tus reservas llegan sobre todo de la web, Google e Instagram y quieres evitar comisiones por cubierto, con fichas de clientes, reseñas y, en el plan Grow, campañas por email y fidelización.
Elige OpenTable si necesitas clientes nuevos: es el único de los dos que hace que los comensales te encuentren en su app, a cambio de una tarifa por cubierto en las reservas de la red en muchos planes.
Ninguno de los dos toma comandas ni cierra la cuenta. Si las reservas ya te llegan por tus propios canales y el cuello de botella es el servicio, GrazieChef cubre mesas, comandas, pantalla de cocina y cuenta, con reservas online, depósito y lista de espera ya en el plan Free (hasta 100 pedidos cada 7 días). No tiene red de comensales ni campañas de marketing: si las necesitas, úsalo junto a Zenchef u OpenTable.
Preguntas frecuentes
- Zenchef u OpenTable: ¿cuál sale más barato?
- Depende de dónde lleguen las reservas. Zenchef no cobra comisión por cubierto, pero sus planes son a consultar y los depósitos y prepagos llevan comisiones de pago (con tarjeta, del 6 % en Reserve al 2 % en Grow). OpenTable tiene una suscripción mensual y, en muchos planes, una tarifa por cada cubierto reservado a través de su red: cuantos más clientes te trae, más pagas.
- ¿Zenchef y OpenTable envían las comandas a cocina?
- No. Los dos gestionan las reservas, no el servicio: Zenchef se conecta a TPV como Lightspeed y OpenTable no toma pedidos. Para comandas y pantalla de cocina necesitas un TPV o una app como GrazieChef, que puedes usar junto a cualquiera de los dos.
- ¿Puede GrazieChef sustituir a Zenchef o a OpenTable?
- Para las reservas de tus propios canales, sí: GrazieChef tiene una página de reservas para la web, Google e Instagram, depósito antiausencias y lista de espera en el plan Free, hasta 100 pedidos cada 7 días. No tiene la red de comensales de OpenTable ni las fichas de clientes y el marketing de Zenchef.
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