Zenchef vs OpenTable
O Zenchef e o OpenTable são ambos software de reservas para restaurantes, mas vendem coisas diferentes. O Zenchef é uma plataforma europeia de reservas e gestão de clientes, sem comissão por pessoa e com planos sob consulta. O OpenTable aposta na procura: os clientes encontram-no na app dele e reservam, e em muitos planos paga uma taxa por cada pessoa que chega através da rede. Nenhum dos dois é um POS nem envia pedidos para a cozinha: por isso a tabela inclui também o GrazieChef, que cobre o serviço de mesa.
| Zenchef | OpenTable | GrazieChef | |
|---|---|---|---|
| O que faz | Reservas, fichas de clientes, avaliações, marketing | Reservas online, rede de clientes, lista de espera, perfis de clientes | Pedidos, ecrã de cozinha, mapa de mesas ao vivo e conta, com reservas online incluídas |
| Modelo de preços | Planos Reserve, Manage e Grow sob consulta; sem comissão por pessoa | Subscrição mensal e, em muitos planos, uma taxa por pessoa nas reservas vindas da rede | Preços públicos: Free para sempre até 100 pedidos a cada 7 dias; Starter €19/mês, Pro €39/mês; sem taxa por pessoa |
| De onde chegam as reservas | O seu site, Google e Instagram, com lista de espera e cauções | Rede OpenTable (app e site) e sistema completo de reservas online | Página de reservas e widget para site, Google e Instagram, com caução e lista de espera; sem rede de clientes |
| Dados de clientes e marketing | Fichas de clientes, campanhas de email e fidelização (plano Grow), gestão de avaliações | Perfis e notas dos clientes | Sem campanhas de email; cartão de fidelidade e pedido de avaliação no Google depois da conta, no Free |
| Pedidos para a cozinha | Não — liga-se a sistemas POS como o Lightspeed | Não | Sim, da mesa para o ecrã de cozinha em tempo real |
| Dispositivos | Web e app móvel | Tablet ou computador | Navegador em qualquer telemóvel, tablet ou computador; sem hardware |
Os detalhes dos concorrentes são um resumo de seus sites públicos em setembro de 2026 e podem mudar; verifique o site deles para preços atuais.
Qual escolher?
Escolha o Zenchef se as suas reservas chegam sobretudo do site, do Google e do Instagram e quer evitar comissões por pessoa, com fichas de clientes, avaliações e, no plano Grow, campanhas de email e fidelização.
Escolha o OpenTable se precisa de novos clientes: é o único dos dois que o torna visível aos clientes na app dele, em troca de uma taxa por pessoa nas reservas vindas da rede, em muitos planos.
Nenhum dos dois regista pedidos nem fecha a conta. Se as reservas já lhe chegam pelos seus próprios canais e o estrangulamento é o serviço, o GrazieChef cobre mesas, pedidos, ecrã de cozinha e conta, com reservas online, caução e lista de espera já incluídas no plano Free (até 100 pedidos a cada 7 dias). Não tem rede de clientes nem campanhas de marketing: se precisar delas, use-o lado a lado com o Zenchef ou o OpenTable.
Perguntas frequentes
- Zenchef ou OpenTable: qual é mais barato?
- Depende de onde vêm as reservas. O Zenchef não cobra comissão por pessoa, mas os planos são sob consulta e as cauções e pré-pagamentos têm taxas de pagamento (com cartão, de 6% no Reserve a 2% no Grow). O OpenTable tem uma subscrição mensal e, em muitos planos, uma taxa por cada pessoa reservada através da rede dele: quanto mais clientes lhe traz, mais paga.
- O Zenchef e o OpenTable enviam pedidos para a cozinha?
- Não. Ambos gerem as reservas, não o serviço: o Zenchef liga-se a sistemas POS como o Lightspeed, o OpenTable não regista pedidos. Para pedidos e ecrã de cozinha precisa de um POS ou de uma app como o GrazieChef, que pode usar lado a lado com qualquer um dos dois.
- O GrazieChef pode substituir o Zenchef ou o OpenTable?
- Para as reservas dos seus próprios canais, sim: o GrazieChef tem uma página de reservas para site, Google e Instagram, caução anti no-show e lista de espera no plano Free, até 100 pedidos a cada 7 dias. Não tem a rede de clientes do OpenTable nem as fichas de clientes e o marketing do Zenchef.
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