SevenRooms vs Zenchef
SevenRooms y Zenchef gestionan reservas y datos de clientes, pero a niveles distintos. SevenRooms es una plataforma de experiencia del cliente pensada para grupos de hostelería, restaurantes y hoteles que invierten en marketing: perfiles, segmentos y campañas automatizadas por email y SMS, con presupuesto a medida. Zenchef es una plataforma europea de reservas y gestión de clientes en siete idiomas, con planes a consultar y sin comisión por cubierto. Ninguno de los dos envía las comandas a cocina: la tercera columna muestra GrazieChef, que cubre el servicio.
| SevenRooms | Zenchef | GrazieChef | |
|---|---|---|---|
| Qué hace | Reservas, CRM de clientes, marketing automatizado, reseñas | Reservas, fichas de clientes, reseñas, marketing | Comandas, pantalla de cocina, plano de mesas en vivo y cuenta, con reservas online incluidas |
| Para quién es | Grupos de hostelería, restaurantes y hoteles que invierten en los datos de sus clientes | Restaurantes; plataforma europea en siete idiomas | Pequeños locales independientes; hasta 5 locales en el plan Pro |
| Modelo de precios | Presupuesto a medida | Planes Reserve, Manage y Grow, precio a consultar; sin comisión por cubierto | Precios públicos: plan Free para siempre hasta 100 pedidos cada 7 días; Starter 19 €/mes, Pro 39 €/mes, sin contrato |
| Reservas | Reservas directas | Desde la web, Google e Instagram, con lista de espera y depósitos | Página de reservas para la web, Google e Instagram, depósito y lista de espera, en el Free |
| CRM y marketing | Completo: perfiles, segmentos, campañas automatizadas por email y SMS | Fichas de clientes, campañas por email y fidelización (plan Grow), gestión de reseñas | Sin CRM ni campañas; tarjeta de fidelidad, tarjetas regalo y solicitud de reseñas en Google en el Free |
| Comandas a cocina | No, se integra con tu TPV | No: se conecta a TPV como Lightspeed | Sí, integrado, en tiempo real en cualquier dispositivo |
Los detalles de los competidores se resumen de sus sitios web públicos a septiembre de 2026 y pueden cambiar; consulta su sitio para precios actuales.
¿Cuál elegir?
Elige SevenRooms si gestionas un grupo, un hotel o un local con mucho movimiento y los clientes habituales y el marketing directo pesan en tus ingresos: CRM completo y campañas automatizadas por email y SMS, con un proyecto de puesta en marcha junto a su equipo.
Elige Zenchef si eres un restaurante que quiere reservas desde la web, Google e Instagram sin comisión por cubierto, con fichas de clientes, reseñas y, en el plan Grow, campañas por email y fidelización.
Si tu problema no es llenar la sala sino que el servicio fluya, ninguno de los dos basta: no toman comandas ni cierran la cuenta. GrazieChef gestiona mesas, comandas, pantalla de cocina y cuenta, con reservas online, depósito, tarjeta de fidelidad y tarjetas regalo ya en el plan Free (hasta 100 pedidos cada 7 días). No es un CRM y no hace campañas de marketing.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es la principal diferencia entre SevenRooms y Zenchef?
- La profundidad del marketing y el tipo de cliente. SevenRooms nace para grupos de hostelería y hoteles, con CRM, segmentos y campañas automatizadas por email y SMS. Zenchef está pensado para restaurantes: reservas desde la web, Google e Instagram, fichas de clientes y reseñas, con campañas por email y fidelización en el plan Grow.
- ¿SevenRooms y Zenchef publican sus precios?
- No. SevenRooms se vende con presupuesto a medida; Zenchef tiene tres planes (Reserve, Manage y Grow) con precio a consultar y sin comisión por cubierto, mientras que los depósitos y prepagos llevan comisiones de pago que dependen del plan.
- ¿Necesito también un TPV con SevenRooms o Zenchef?
- Sí, si quieres enviar las comandas a cocina: SevenRooms se integra con tu TPV y Zenchef se conecta a TPV como Lightspeed. Como alternativa, GrazieChef gestiona comandas, pantalla de cocina y cuenta desde el navegador, con un plan Free hasta 100 pedidos cada 7 días.
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