SevenRooms vs Zenchef
SevenRooms et Zenchef gèrent tous deux les réservations et les données clients, mais à des niveaux différents. SevenRooms est une plateforme d'expérience client pensée pour les groupes hôteliers et de restauration, les restaurants et les hôtels qui investissent dans le marketing : profils, segments et campagnes automatisées par e-mail et SMS, sur devis. Zenchef est une plateforme européenne de réservation et de gestion client en sept langues, avec des offres sur devis et sans commission par couvert. Aucun des deux n'envoie les commandes en cuisine : la troisième colonne présente GrazieChef, qui couvre le service.
| SevenRooms | Zenchef | GrazieChef | |
|---|---|---|---|
| Ce qu'il fait | Réservations, CRM client, marketing automatisé, avis | Réservations, fiches clients, avis, marketing | Commandes, écran cuisine, plan de salle en direct et addition, réservation en ligne incluse |
| Pour qui | Groupes hôteliers et de restauration, restaurants et hôtels qui investissent dans les données clients | Restaurants ; plateforme européenne en sept langues | Petits établissements indépendants ; jusqu'à 5 établissements sur l'offre Pro |
| Modèle tarifaire | Sur devis | Offres Reserve, Manage et Grow sur devis ; sans commission par couvert | Prix publics : offre Free à vie jusqu'à 100 commandes tous les 7 jours ; Starter 19 €/mois, Pro 39 €/mois, sans engagement |
| Réservations | Réservations directes | Depuis votre site, Google et Instagram, avec liste d'attente et empreintes bancaires | Page de réservation pour votre site, Google et Instagram, empreinte bancaire et liste d'attente, dans le Free |
| CRM et marketing | Avancé : profils, segments, campagnes automatisées par e-mail et SMS | Fiches clients, campagnes e-mail et fidélité (offre Grow), gestion des avis | Ni CRM ni campagnes ; carte de fidélité, cartes cadeaux et demande d'avis Google dans le Free |
| Commandes en cuisine | Non, il s'intègre à votre caisse | Non — se connecte à des caisses comme Lightspeed | Oui, intégré, en temps réel sur tous les appareils |
Les informations sur les concurrents sont résumées à partir de leurs sites publics en septembre 2026 et peuvent évoluer ; consultez leur site pour les tarifs actuels.
Lequel choisir ?
Choisissez SevenRooms si vous gérez un groupe, un hôtel ou un établissement très fréquenté et que les clients réguliers et le marketing direct pèsent sur votre chiffre d'affaires : CRM avancé et campagnes automatisées par e-mail et SMS, avec un projet d'onboarding mené avec leur équipe.
Choisissez Zenchef si vous êtes un restaurant qui veut des réservations depuis son site, Google et Instagram sans commission par couvert, avec fiches clients, avis et, sur l'offre Grow, campagnes e-mail et fidélité.
Si votre problème n'est pas de remplir la salle mais de faire tourner le service, aucun des deux ne suffit : ils ne prennent pas les commandes et n'encaissent pas l'addition. GrazieChef gère tables, commandes, écran cuisine et addition, avec réservation en ligne, empreinte bancaire, carte de fidélité et cartes cadeaux déjà dans l'offre Free (jusqu'à 100 commandes tous les 7 jours). Ce n'est pas un CRM et il ne fait pas de campagnes marketing.
Foire aux questions
- Quelle est la principale différence entre SevenRooms et Zenchef ?
- La profondeur du marketing et le type de client. SevenRooms est conçu pour les groupes hôteliers et de restauration et les hôtels, avec CRM, segments et campagnes automatisées par e-mail et SMS. Zenchef est pensé pour les restaurants : réservations depuis le site, Google et Instagram, fiches clients et avis, avec campagnes e-mail et fidélité sur l'offre Grow.
- SevenRooms et Zenchef publient-ils leurs prix ?
- Non. SevenRooms est vendu sur devis ; Zenchef propose trois offres (Reserve, Manage et Grow) sur devis et sans commission par couvert, tandis que les empreintes bancaires et prépaiements supportent des frais de paiement qui dépendent de l'offre.
- Ai-je aussi besoin d'une caisse avec SevenRooms ou Zenchef ?
- Oui, si vous voulez envoyer les commandes en cuisine : SevenRooms s'intègre à votre caisse et Zenchef se connecte à des caisses comme Lightspeed. Sinon, GrazieChef gère commandes, écran cuisine et addition depuis le navigateur, avec une offre Free jusqu'à 100 commandes tous les 7 jours.
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