Formulaire de consentement RGPD des clients du restaurant
Quand un client laisse son e-mail ou son téléphone pour une réservation, une carte de fidélité ou des offres, vous devez pouvoir prouver ce qu'il a accepté. La fiche enregistre chaque client, le contact laissé et un oui/non séparé par finalité, avec signature.
A4, prêt à imprimer. Généré dans votre navigateur, aucun e-mail requis.
Formulaire de consentement RGPD des clients du restaurant
Restaurant (responsable du traitement): ________ Contact données personnelles: ________ Fiche n°: ________
| Date | Nom | E-mail / téléphone | Rappels de réservation O/N | Offres et newsletter O/N | Signature |
|---|---|---|---|---|---|
Aperçu — le PDF comporte plus de lignes et répète l'en-tête sur chaque page.
Comment l'utiliser
- Affichez la notice d'information à côté de la fiche (qui vous êtes, pourquoi vous collectez les données, durée de conservation, comment retirer son consentement).
- Demandez au client de cocher oui ou non pour chaque finalité séparément : jamais de réponse pré-remplie.
- Ne collectez que ce que vous utilisez : un e-mail ou un numéro suffit en général.
- Rangez les fiches sous clé, n'utilisez les contacts que pour les finalités acceptées et détruisez-les quand ils ne servent plus.
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Questions fréquentes
Faut-il un consentement pour envoyer des offres aux clients ?
Dans l'UE, les e-mails et SMS commerciaux exigent en général un consentement préalable et spécifique que vous pouvez prouver. Les rappels liés à une réservation reposent souvent sur une autre base légale. Renseignez-vous auprès de la CNIL.
Une seule case pour tout, c'est possible ?
Non : selon le RGPD le consentement doit être spécifique, chaque finalité a son propre oui/non. Les cases groupées ou pré-cochées ne sont pas valables.
Ce formulaire est-il un conseil juridique ?
Non. C'est un modèle pratique pour enregistrer le consentement ; adaptez-le à votre notice et aux règles locales.